Политики и публичный договор

  • Описание услуги и способы оплаты 

    Описанием услуги считается программа курса, которую можно найти на главной странице сайта, в разделе "Программа курса". Услуги обучения можно оплатить онлайн. Стоимость обучения составляет $227 для формата Basic / $350 - PRO / $47 - марафон по актуальному курсу банка пользователя, оплата производится в долларах, используя процессы конвертации валют банка платящего. Используемый сервис приёма платежей FONDY, LiqPay или по реквизитам счёта физического лица. Дополнитльные продукты находятся на странице https://qa-de-yuna.com/products. Также самые актуальные цены находятся только на этой странице.

  • Политика возврата средств

    Основанием для пересмотра факта покупки курса является запрос клиента в службу поддержки с указанием его/её ФИО, электронного адреса, подтверждения оплаты в виде электронного письма о покупке или номера инвойса от сервиса FONDY или LiqPay, или чека при оплате по реквизитам, а также причин, указывающих на ненадлежащее качество предоставляемых услуг. Заявки без указанных данных рассматриваться не будут.
    Средства могут быть полностью компенсированы до 2-го занятия включительно, но не позже чем через неделю после начала по актуальному расписанию курса. Например, первое занятие состоится 5 мая и будет длиться с 19:00 по 20:30, тогда до 23:59 часов даты второго занятия можно возместить средства указав причину. При запросе на возмещение - пользоваться услугами курса, присоединяться к трансляции урока или быть участником группы учеников - запрещено.
    Критерии, согласно которым качество услуг считается ненадлежащим, определяются помощниками преподавателя по собственному усмотрению отдельно для каждого случая.
    De Yuna оставляет на свое собственное усмотрение принятие решения по возврату, при этом будет ориентирована тесно работать с вами для поиска честного и справедливого решения.

  • Политика конфиденциальности

    Данным документом определяются границы секретности и степень конфиденциальности информации, которую пользователь предоставляет при общении с преподавателем, а также после в других каналах связи.

    Согласие на сбор информации. Личная информация о пользователе собирается с момента старта диалога пользователя с преподавателем, по указанным контактам на сайте или через заявку на сайте. Любая информация предоставленная пользователем, считается такой, что пользователь предоставляет такую информацию добровольно.

    Информация, которая считается личной. Личные данные (Ф.И.О.), адрес электронной почты, любые платежные данные.

    De Yuna никогда не требует от пользователей предоставлять генетические и биометрические данные, информацию, раскрывающую расовое или этническое происхождение пользователей, их политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзах, а также информацию относительно их здоровья, сексуальной жизни или сексуальной ориентации.

    За пользователем остается право в любой момент отказаться от предоставления личной информации, однако в таком случае предоставляемые услуги, могут представляться ограничено и/или оставаться недоступными для использования, частично или полностью.

    Сбор и использование личной информации пользователя осуществляется в следующих целях: обслуживание клиентов, для качественного предоставления услуг, для анализа данных с целью улучшения предлагаемых услуг, для осуществления связи и контактов по вопросам, имеющим отношение к осуществляемым пользователем транзакциям, для маркетинговых коммуникаций, для продвижения и рекламы продукта, для рассылок об предоставляемой услуге.

    Пользователи имеют возможность отказаться от получения рекламно-информационных рассылок, отключив бот Джесси.

    За исключением случаев, прямо указанных в текущих правилах, De Yuna не разглашает, не продает, не отдает, не сдает в аренду или наем и не передает личную информацию пользователя третьим лицам.

    De Yuna оставляет за собой возможность разглашать и передавать личную информацию пользователя в случаях, если это отвечает требованиям закона, а также если подобное разглашение необходимо для защиты прав компании и/или выполнения требований судебного процесса, предписаний или приказов суда, в отношении сайта.

    В случае вопросов или предложений, касающихся политики конфиденциальности De Yuna, обращайтесь в поддержку.

  • Авторское право

    Все материалы, а именно, планы уроков, программа курса, тесты, презентации, материалы для домашних заданий, записи уроков - это собственная разработка и собственность преподавателя. Любое использование этих материалов, не в рамках курса - запрещено.

    Материалы могут быть использованы только в случае согласия на это преподавателя De Yuna, а также с указанием имени автора De Yuna label.

  • Поддержка и обратная связь

    По любым вопросам обращаться на почту moc.liamg%40anuy.ed.aq
    , при этом указать полное имя и подробное описание проблемы/вопроса.

  • Договiр публічної оферти украïнською мовою

    Договiр публічної оферти украïнською мовою ви можете завантажити тут

  • Договор публичной оферты на русском языке

    Договор публичной оферты на русском языке вы можете скачать здесь